Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta no Klineo, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com algum termo, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

O Klineo é uma plataforma de gestão para profissionais de saúde mental que oferece:

• Agendamento e gestão de sessões.
• Cadastro e acompanhamento de pacientes.
• Controle financeiro e cobranças via PIX.
• Integração com Google Calendar e Google Meet.
• Transcrição de sessões e geração de notas clínicas com inteligência artificial.
• Relatórios e exportação de dados.

3. Contas e responsabilidades

• Você é responsável por manter a segurança da sua conta.
• Você é o controlador dos dados de pacientes cadastrados, conforme a LGPD.
• Você deve obter consentimento dos pacientes antes de gravar sessões.
• O Klineo atua como operador de dados, processando informações conforme suas instruções.

4. Planos e pagamento

• Trial: 14 dias de acesso completo, sem necessidade de cartão de crédito.
• Planos pagos: Cobranças mensais ou anuais conforme plano escolhido.
• Você pode cancelar a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período pago.
• Preços podem ser ajustados com aviso prévio de 30 dias.

5. Inteligência Artificial

As transcrições e notas clínicas geradas por IA são sugestões que devem ser revisadas pelo profissional antes de uso clínico. O Klineo não se responsabiliza por erros ou imprecisões nas transcrições automáticas.

O processamento de áudio é feito via OpenAI, que não utiliza os dados enviados para treinar seus modelos, conforme seus termos de serviço para API.

6. Google Calendar e Google Meet

A integração com o Google Calendar é opcional. Ao conectar, você autoriza o Klineo a:

• Criar e gerenciar eventos no calendário selecionado.
• Gerar links do Google Meet para sessões online.
• Enviar convites de calendário para seus pacientes.

Você pode revogar o acesso a qualquer momento em Configurações → Integrações. O Klineo segue a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google.

7. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Compartilhar sua conta com terceiros.
• Usar o serviço para fins ilegais.
• Tentar acessar dados de outros usuários.
• Fazer engenharia reversa do software.

8. Disponibilidade e SLA

O Klineo busca manter disponibilidade de 99,9%, mas não garante serviço ininterrupto. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

9. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Ao encerrar, seus dados serão mantidos por 30 dias para possível recuperação, após o que serão deletados permanentemente.

10. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, a LGPD e o Marco Civil da Internet. O foro de Belo Horizonte/MG é eleito para resolução de disputas.

11. Contato

Klineo — Gestão para Profissionais de Saúde Mental
Email: contato@klineo.com.br